Договор публичной оферты

об оказании информационно-консультационных услуг

«8» ноября 2025 года г. Тула

1. Общие положения
Настоящий публичный договор (далее — «Оферта») представляет собой официальное предложение самозанятого Попиковой Натальи Валериевны, ИНН 711103656352, (далее — «Исполнитель») любому лицу (далее — «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на условиях, изложенных ниже, и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://school-singer.ru/ и https://nataliapopikova.ru (далее — «Сайт»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).

Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт предоплаты Заказчиком услуг Исполнителя. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанными на сайте Исполнителя.

2. Акцепт договора и заключение договора оферты

2.1. Настоящий договор-оферта размещен на официальном сайте Исполнителя https://school-singer.ru/; https://nataliapopikova.ru и является официальным документом.

2.2. Акцепт (принятие) оферты — оплата заказанных Услуг путем предоплаты или полной оплаты в порядке, определяемом настоящим Договором, и использование Услуг Исполнителя. Акцептирование Заказчиком настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.

2.3. Для акцепта оферты Заказчик оставляет заявку посредством личного сообщения. Оставленная заявка является основанием для выставления Исполнителем счета на оплату Услуг либо предоставлением данных для оплаты.

2.4. Исполнитель направляет счет на оплату либо предоставление данных для оплаты Услуг Заказчику на адрес электронной почты Заказчика или посредством социальных сетей.

2.5. Заказчик оплачивает Услуги. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

3. Термины и определения

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

3.1. Условные соглашения – это определения, присутствующие в настоящем Договоре, являющиеся его неотъемлемой частью. Определения трактуются исходя из их сущности и содержания настоящего Договора.

3.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно-консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.

3.3. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

3.4. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты и являющееся таким образом Заказчиком.

3.5. Оферта – настоящий документ «Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг», опубликованный в сети Интернет по адресу https://school-singer.ru/; https://nataliapopikova.ru (далее по тексту – «Сайт»).

3.6. Информационно-консультационные услуги – дистанционное консультирование Заказчика посредством электронных каналов голосовой и видеосвязи в форме вебинара, тренинга, мастер-класса или онлайн курса в режиме онлайн трансляции или в записи (далее – «Услуги»). Услуга состоит в предоставлении Заказчику доступа к вебинару, тренингу, мастер-классу или онлайн курсу.

3.7. Программа предоставления Услуг – перечень организационных, информационно-консультационных мероприятий, направленных на выполнение Исполнителем обязательства по оказанию Услуг Заказчику, размещенный на сайте https://school-singer.ru/; https://nataliapopikova.ru.

3.8. Заказчик – юридическое или физическое лицо, обратившееся на сайт https://school-singer.ru/; https://nataliapopikova.ru либо в соцсетях, имеющее намерение воспользоваться Услугами и оплатить Услуги.

3.9. Курс - совокупность Занятий и информационных материалов, входящих в Программу предоставления услуги.

Занятие – изложение информационного материала перед аудиторией, проводимое на Онлайн-платформе в дистанционной форме (онлайн) в формате вебинара, тренинга, мастер-класса или записи.
Вебинар- занятие в режиме реального времени через интернет.
Тренинг — это форма оказания консультационных услуг в режиме онлайн-трансляции или в записи с целью развития навыков, направленная на практическое применение знаний и развитие конкретных умений.
Мастер-класс — это практическое занятие, где опытный специалист делится своими знаниями, навыками и авторскими методиками с небольшой группой участников.
Запись - видеозапись и/или аудиозапись Занятия.
Онлайн-трансляция занятия — это способ дистанционного проведения мероприятия (тренинга, вебинара и т. д.), при котором информация транслируется в режиме реального времени через интернет.
Для доступа к онлайн занятию Заказчик подключается в дату и время, указанные на соответствующей странице Сайта либо в переписке.

4. Предмет Договора Оферты

4.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг путем дистанционного консультирования Заказчика посредством электронных каналов голосовой и видеосвязи в форме вебинара, тренинга или онлайн курса в режиме онлайн-трансляции или в записи в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой (далее – «Услуга»).

4.2. Перечень компонентов онлайн курса, тренинга, вебинара, мастеркласса и т.п., стоимость, срок оказания Услуг и форма регистрации размещены на Сайте.

Программу предоставления Услуг определяет Исполнитель.

4.3. Информация и иные материалы, в том числе на электронных носителях, аудио- и видеозаписи, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в п.14.4 настоящей Оферты.

4.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.

4.5. Заказчик подтверждает, что результатом оказания услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по предоставлению консультационной информации Заказчику посредством электронных каналов голосовой и видеосвязи по сети Интернет в соответствии с п. 4.1 настоящего договора.

4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к вебинару, тренингу, мастерклассу и/или онлайн курсу. Договор вступает в силу в момент оплаты (полной или частичной при предоставлении рассрочки) продукта, указанного на Сайте.

4.7. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайтах, указанных в п. 3.5 настоящей Оферты. Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.

4.8. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения действий по акцепту публичной оферты, предусмотренных пп. 2.3–2.5 настоящей Оферты.

5. Заверения и гарантии Сторон

5.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является самозанятым, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ, осуществляющим свою деятельность на территории Тульской области.

5.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:

5.2.1. имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
5.2.2. достиг возраста 18 лет;
5.2.3. не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
5.2.4. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в том числе ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.

5.3. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель имеет право:
6.1.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
6.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
6.1.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
6.1.4. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг. Исполнитель вправе по своей инициативе предоставлять Заказчику скидки (специальные предложения) на оказанные услуги.
6.1.5. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты в размере 100% и акцепта настоящей Оферты.
6.1.6. Разрабатывать способ предоставления услуги (курса) и определять количество и состав лиц, участвующих в курсе.
6.1.7. Вносить несущественные изменения в перечень предоставления Услуг. Переносить сроки предоставления Услуг. Обо всех изменениях в расписании Заказчик уведомляется на Сайте либо посредством соцсетей или иным способом. В одностороннем порядке вносить изменения в Программу (в частности, ввиду болезни, появления новых подходов и технологий, требующих освещения в рамках Программы и т.п.)
6.1.8. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
6.1.9. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового. Приостановить оказание Услуг по настоящему Договору (прекратить доступ) в случае нарушения сроков внесения платы со стороны Заказчика или нарушения Заказчиком других условий настоящего договора.
6.1.10. Проводить фото- и видеосъемку во время проведения онлайн курса и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на указанные материалы. Использование Заказчиком полученных при фото- и видеосъемке материалов Исполнителя возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
6.1.11. Добавлять электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации, в свой список рассылки писем.
6.1.12. Закрыть доступ к сайту Исполнителя, вебинару, тренингу, курсу, мастер-классу без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком требований настоящего Договора, в том числе использование Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения курса или участия в онлайн-вебинаре или тренинге, общие призывы к недоверию к Исполнителю в Интернете, оскорбление Исполнителя, попытки хакерских атак, а также в случае нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя.

6.2. Исполнитель обязуется:

6.2.1. Предоставить Заказчику полную информацию об Услугах и программе их предоставления (продолжительность, дата проведения, организация обслуживания).
6.2.2. Оказать Услуги Заказчику в заявленные сроки надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.2.3. Обеспечить Заказчику предоставление информационно-справочных материалов в рамках оказания Услуг. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления Заявки.
6.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
6.2.5. В случае изменения условий проведения вебинара, тренинга, мастер-класса и/или онлайн курса (цены, даты, времени, способа проведения и иных изменений) уведомить Заказчика не менее чем за один календарный день до начала действия таких изменений.
6.2.6. Обеспечивать исполнение Услуг в надлежащем качестве, в согласованные сторонами сроки.
6.2.7. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

6.3. Заказчик имеет право:

6.3.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством.
6.3.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
6.3.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме и сообщении, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.

6.4. Заказчик обязуется:

6.4.1. Оплатить своевременно и полностью стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем в порядке, в сроки и в размере, установленных настоящей Офертой.
6.4.2. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем в данной Оферте.
6.4.3. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя возместить его в соответствии с законодательством РФ.
6.4.4. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты, соцсетей и SMS-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, сообщений в соцсетях и SMS-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
6.4.5. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в интернет;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
6.4.6. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении Услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
— не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме курса и др.;
— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
— не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
— не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. курса и иных услуг, оказываемых Исполнителем;
— не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
— не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
6.4.7. Все условия и правила, перечисленные в п. 6.4.6 Оферты, являются существенными условиями Договора.
6.4.8. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме (в том числе посредством контактного e-mail).
6.4.9. Письменно (в том числе посредством контактного e-mail), путем направления в адрес Исполнителя соответствующего заявления, уведомить Исполнителя об отказе от участия в вебинаре, тренинге, мастерклассе и/или онлайн курсе. Во всех случаях отказа от участия в вебинаре, тренинге и/или онлайн курсе Заказчик предоставляет Исполнителю заявление в письменной форме. В случае отсутствия такого заявления денежные средства Исполнителем не возвращаются.
6.4.10. Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль.
6.4.11. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
6.4.12. Самостоятельно следить за изменениями в расписании и иной информации, размещенной в соцсетях и/или на Сайте.
6.4.13. Своевременно выполнять все задания и изучать дополнительный материал в рамках прохождения вебинара, тренинга, мастеркласса и/или онлайн курса. Добросовестно осваивать Программу, посещать Занятия, осуществлять подготовку к Занятиям, выполнять задания.

7. Порядок и условия предоставления услуг

7.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.

7.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах.

7.3. После заключения Договора и осуществления 100% оплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги онлайн через интернет-ресурсы Исполнителя.

После оплаты Услуг Заказчик получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайн-трансляция вебинара, тренинга или находится запись. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра онлайн-трансляции или просмотра записи на указанном интернет-ресурсе. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохости́нги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено.

7.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.

7.5. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенное время, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один календарный день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайтах / в соцсетях / через контактный email / SMS-рассылки / устно по телефону.

7.6. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги / не подключается к онлайн-трансляции занятия, не использует записи занятий, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.

8. Стоимость услуг и порядок расчетов

8.1. Стоимость услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются на Сайте и других информационных ресурсах Исполнителя. Стоимость Услуг указывается в регистрационной форме или фиксируется в счете на оплату/в переписке сторон.

8.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях 100% оплаты стоимости Услуг и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

8.3. Исполнитель не может менять стоимость оплаченных услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату обучения в установленном настоящим Договором порядке.

8.4. Заказчику не предоставляются Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.

8.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

8.6. Оплата Услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в пользу Исполнителя не позднее чем за один календарный день до дня начала оказания Услуг. Иные условия могут быть оговорены с Исполнителем в индивидуальном порядке.

8.7. При оплате Услуг в несколько этапов по согласованию с Исполнителем в случае, если оплата не будет полностью внесена в указанные сроки, Заказчику будет отказано в предоставлении Услуг и денежные средства не будут возвращены.

8.8. Оплата производится путем перевода денежных средств одним из следующих способов, по соглашению Сторон, на счёт Исполнителя:

— оплата банковской картой Заказчика через систему интернет-эквайринга банка Исполнителя;
— банковский перевод на Яндекс.Деньги;
— оплата на расчетный счет Исполнителя;
— оплата на QIWI;
— оплата на PayPal
— иным способом.

8.9. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

8.10. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации — рублях.

9. Возврат оплаты по договору

9.1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до момента исполнения Услуги.

9.2. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

9.3. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя в установленные п. 9.1, 9.5 Оферты сроки, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом сумм за бронирование.

9.4. Возврат денежных средств, поступивших в счет оплаты вебинара, тренинга, мастер-класса и/или онлайн курса, производится при получении заявки от Заказчика посредством контактного email, в социальной сети ВКонтакте, через мессенджер Telegram и получении Заказчиком отметки Исполнителя о получении заявки на возврат денежных средств. В заявлении о возврате должны быть указаны Фамилия Имя Отчество Заказчика, адрес электронной почты или номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт Заказчика, название вебинара, тренинга или курса, от которого Заказчик хочет отказаться и изложены причины, по которым Заказчик требует вернуть денежные средства, реквизиты для перевода денежных средств и приложена копия документа, удостоверяющего личность Заказчика.

9.4.1. Бонусные (подарочные) занятия не возвращаются и могут быть списаны из личного кабинета при возврате. Стоимость бонусных (подарочных) занятий ни в каком виде не предоставляется в денежном эквиваленте.

9.4.2. Часть стоимости продукта, оплаченная с использованием бонусов, полученных по бонусной системе, не возвращается и не предоставляется в денежном эквиваленте в соответствии.

9.5. Условия возврата денежных средств:

— заявки на возврат денежных средств не принимаются после старта курса/ предоставления доступа к Услуге в рамках оплаченной Услуги, так как с этого момента Услуга считается исполненной;
— возврат средств производится по рабочим дням с 10:00 до 17:00 (Московское время);
— возврат средств производится не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней с даты предоставления Заказчиком соответствующего требования.

9.6. Исполнитель отказывает в удовлетворении заявления о возврате, если оно подано после начала курса/ предоставления доступа к Услуге.

9.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.

9.8. Денежные средства возвращаются на электронный счет или банковскую карту Заказчика либо на иные реквизиты по соглашению Сторон.

9.9. Комиссия банковских систем удерживается за счет Заказчика из суммы, подлежащей возврату.

9.10. Заказчик имеет право перенести сумму, оплаченную за вебинар, тренинг, мастеркласс и/или онлайн курс, в счет оплаты другого вебинара, тренинга и/или курса (при условии неполучения ранее доступа к Услуге)

При отказе от занятий в записи возвращается оплаченная сумма за минусом стоимости просмотренных занятий на дату получения сообщения Заказчика о желании приостановить доступ к услуге.
• Занятие считается просмотренным, если Заказчик начал просмотр его записи или открыл в личном кабинете вспомогательный или иной материал к занятию.
• Стоимость просмотренных занятий рассчитывается как количество просмотренных занятий × стоимость 1 занятия.
• Стоимость 1 занятия рассчитывается как стоимость пакета занятий ÷ количество занятий в пакете.
• В случае, если продукт разделен на модули, и оплата производится за каждый модуль в отдельности, стоимость возврата рассчитывается пропорционального просмотренным занятиям в оплаченном модуле.
• Возврат денег производится только в том случае, если доступ к курсу или оплаченному модулю еще не закончен. Если Заказчик сообщил о желании вернуть деньги уже после того, как доступ к вебинару, тренингу или онлайн курсу или оплаченному модулю закончился — оплата засчитывается полностью и не возвращается.
• стоимость занятий учитывается на момент их приобретения.
• доступ к Занятиям прекращается после оформления возврата.
• техническое осуществление возврата денежных средств выполняется Исполнителем платежным сервисом в соответствии с внутренними правилами этого сервиса.

10. Ответственность сторон и разрешение споров

10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.

10.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил занятие или не воспользовался услугой в установленное время и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в п. 9.6 настоящего Договора или уведомил после дня проведения занятия, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

10.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем/принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

10.4. Если иное не указано в настоящей Оферте, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.

10.5. Оплата по данной Оферте означает согласие со всеми условиями (пунктами), перечисленными в данной Оферте.

10.6. Меры ответственности сторон, не предусмотренные настоящим Договором, применяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заказчик несет всю ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной Персональной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Заказчик соглашается с тем, что в случае предоставления им Исполнителю недостоверной или заведомо ложной Персональной информации, Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании Услуг даже при условии оплаты Заказчиком стоимости обучения.

10.7. Достижение результата:

10.7.1. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой на онлайн курсе. Любые рекомендации, выдаваемые на занятиях, используются Заказчиком на свой риск.
10.7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.

11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ней, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию.
11.2. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в п.

11.3 Оферты, они подлежат урегулированию в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

11.5. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте с обязательным направлением копии Претензии по адресу электронной почты Исполнителя school.alliluia@gmail.com.

11.6. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.

12. Форс-мажор
12.1. Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в том числе принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, другие независящие от Сторон обстоятельства и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами настоящего договора.

12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

13. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты (оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя) и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.

13.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

13.3. Настоящий Договор заключается на срок предоставления оплаченных Заказчиком Услуг.

13.4. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

13.5. Продолжая использование материалов онлайн курса после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с условиями настоящего договора в новой редакции.

13.6. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору другому лицу.

13.7. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любое время по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.

13.8. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении договора. В указанном случае датой расторжения договора считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами/сообщениями, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении договора, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.

13.9. Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в одностороннем порядке в соответствии с условиями Правил возврата денежных средств (раздел 9 оферты). В случае досрочного отказа Заказчика от исполнения Договора Исполнитель возвращает Заказчику по его письменному требованию, направленному предусмотренными настоящим договором способами, сумму предоплаты в соответствии с условиями, предусмотренными настоящей Офертой для возврата предоплаты.

13.10. Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты. В том случае, если услуга была оказана частично – Исполнитель возвращает Заказчику сумму пропорционально объему оказанной им услуги в соответствии с разделом 9 настоящего договора.

13.11. Отзыв Заказчиком согласия на обработку персональных данных может повлечь прекращение доступа к материалам курса (занятиям), удаление учетной записи и иные последствия, связанные с выполнением обязательств по Договору.

14. Результат интеллектуальной деятельности

14.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения занятий, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения занятий, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.

14.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14.3. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы занятий онлайн курса Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций занятий онлайн курса, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14.4. Любое копирование или распространение записи курса будет преследоваться по федеральному закону № 149 "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Решение, которое принимает суд по таким вопросам – уголовная или административная ответственность в виде штрафа размером до 300 000 рублей.

14.5. Интеллектуальная собственность Использование Обучающимся интеллектуальной собственности

Заказчик безвозмездно предоставляет Исполнителю право использования всех материалов, созданным Заказчиком в ходе исполнения настоящего договора и направленным Исполнителю, в том числе с возможностью их полной или частичной переработки Исполнителем (далее — Материалы), Исполнитель не предоставляет Заказчику отчеты об использовании Материалов.

15. Персональные данные и их использование. Использование изображения гражданина. Информационная рассылка
15.1. Заказчик также дает свое СОГЛАСИЕ на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных, а именно:
фамилия, имя, отчество;
дата рождения (возраст);
контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона, аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях);
адрес регистрации и/или фактического проживания;
данные о способе оплаты услуг;
данные об использовании сайта и платформы (IP-адрес, cookie, информация о браузере и устройстве);
фотографии, видео- и аудиозаписи (при участии в вебинарах, прямых трансляциях и т.д.);
иные данные, предоставленные при регистрации, оплате и прохождении курсов, тренингов, вебинаров (занятий).

15.2. Обработка персональных данных включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

15.3. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в следующих целях:
Заключение и исполнение договора об оказании информационно-консультационных услуг;
Предоставление услуг и технической поддержки;
Взаимодействие с Заказчиком (включая рассылки о новых курсах, акциях, напоминания);
Проведение маркетинговых и статистических исследований;
Исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов.

15.4. Место и порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется:
• с использованием средств автоматизации или без них;
• на территории Российской Федерации;
• с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
15.5. Персональные данные Заказчика третьим лицам не передаются за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации. Не является нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

15.6. Рассылка информации (в том числе рекламная рассылка)

Заказчик даёт согласие на:
• получение информационных и рекламных сообщений на указанный им при регистрации адрес электронной почты и/или контактный телефон;
• направление информации о мероприятиях Исполнителя, его услугах и услугах партнёров.

15.7. Срок действия согласия:

• бессрочно, до момента отзыва Заказчиком.

Отказ от рассылок осуществляется Заказчиком:
• через личный кабинет на сайте Исполнителя;
путём направления письменного уведомления по электронной почте Исполнителя: school.alliluia@gmail.com.

15.8. Использование изображения Заказчика и его персональных данных

Заказчик даёт согласие Исполнителю на использование его персональных данных, в том числе изображения (фотографии, аватара, видео) в следующих целях:
• размещение на платформе, сайтах и в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях;
• демонстрация отзывов, кейсов (до/после) — за исключением конфиденциальной информации, указанной Заказчиком как таковая;
• размещение информации о результатах прохождения курсов, вебинаров, тренингов и т.д. с указанием проекта Заказчика (без раскрытия конфиденциальных данных).
Исключение:
Если Заказчик не желает предоставлять права на использование своих персональных данных, в том числе изображения, он должен уведомить Исполнителя в письменной форме по электронному адресу или иному доступному способу.

15.9. Ответственность Исполнителя:
Исполнитель не несёт ответственности за выдачу поисковыми системами фотографии Заказчика, размещённой в личном кабинете или на открытых страницах.
________________________________________
15.10. Отзыв согласия
Заказчик вправе в любое время:
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отозвать согласие на получение информационных и рекламных рассылок.
Порядок отзыва:
направление письменного заявления на email Исполнителя: school.alliluia@gmail.com;
• либо через форму в личном кабинете.

Отзыв согласия влечет прекращение доступа к материалам курса, удаление учетной записи и иные последствия, связанные с выполнением обязательств по Договору.

16. Прочие условия
16.1. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг при отсутствии письменного мотивированного отказа от принятия Услуг, заявленного Заказчиком в срок, предусмотренный Офертой, до момента окончания оказания Услуг. По просьбе Заказчика, Исполнитель может предоставить акт сдачи-приемки оказанных услуг по месту нахождения Исполнителя представителям Заказчика по доверенности, либо направить акт почтовым отправлением по указанному Заказчиком адресу.

16.2. Оформленная Заказчиком Заявка для записи на занятия, которая заполняется способами и в форме, предусмотренной настоящей Офертой, является неотъемлемой частью настоящего Договора.

16.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, своих анкетных данных, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего Договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя средствами массовой информации – телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Исполнителя. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных – бессрочно.

16.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

16.5. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора, ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

16.6. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

16.7. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

16.8. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.

17. Реквизиты Исполнителя и контактная информация:

Самозанятый Попикова Наталья Валериевна
Место ведения деятельности (оказания услуги) – Тульская область
Фактический/Почтовый адрес: г. Тула, ул. Октябрьская, д.89, кв.96
Email school.alliluia@gmail.com
ИНН - 711103656352
Расчетный счет 40817810500048649500
Сайт: https://school-singer.ru/; https://nataliapopikova.ru.